通辽市科左中旗聚焦源头化解,把推进信访工作法治化作为主线和重点,创新打造高效联动的矛盾纠纷调解模式,充分发挥政协委员密切联系群众的优势特点,由科左中旗人民法院牵头,聘请政协委员积极参与案件诉前调解,高效推进委员参与到矛盾源头预防、纠纷前端化解等工作中,切实为群众纾困解难,将案件成功化解在萌芽阶段,群众司法获得感进一步增强。
在科左中旗人民法院在线调解室,科左中旗政协委员李国民作为旗人民法院特邀调解员,正在对一起因民间借贷引发的纠纷进行调解。调解工作中,李国民充分发挥政协委员密切联系群众的优势特点,做到“诚心、公心、耐心、细心”,对有纠纷的双方当事人,不放过任何产生纠纷的苗头,做到调查办理一个、调解成功一个,不留隐患。“非常感谢政协委员给我们调解的这起案子,不用我们来回跑了,他们非常有耐心,对我们提出的疑问都做到了细致解答,工作态度也很热情,我们太满意了。”当事人李先生说。
为使调解工作顺利开展、圆满结束,结果能得到较好地执行,李国民在调解开始前经常深入到群众中间去调查研究事件的来龙去脉,经常站在当事人的角度去换位思考。经过不断的总结创新,形成了一套水平较高、效果较好、具有强烈个人特点的调解方法。在做群众工作时,针对不同类型矛盾纠纷和人群,能够采取有针对性的调解方法和措施。同时,能够深入了解矛盾的产生原因,调解过程中同当事人积极沟通,力求结果使双方满意。
“作为一名政协委员,对本地区方针政策了解较多,对当事人诉求了解较多,发挥这些优势,对案件的调解有很大帮助。‘政协+法院’这样的调解机制,让我们政协委员有更多的机会参与到法治政府建设之中,发挥了政协委员参政议政的作用,有利于更好更快地化解矛盾纠纷。”科左中旗政协无党派界别委员李国民说。
自“政协+法院”工作开展以来,科左中旗人民法院将诉前纠纷按照类型进行分类,根据调解员的专业特长有针对性地进行委派。政协委员参与到诉前调解工作,大大提高诉前调解成功率,有效发挥协商力量与法治力量相结合的互促优势,提高基层社会治理的效率和质量。自2023年代表委员参与诉前调解以来,已成功调处纠纷694件,调解成功率达85.96%。
“政协委员参与调解工作,不仅发挥了法院联系群众的桥梁和纽带作用,推进政协委员履职与法院工作深度融合,同时推动矛盾纠纷在更深层次、更广领域得到多元化解,实现了‘政协+法院’聚力多元共治。”科左中旗人民法院诉调对接中心副主任周立国介绍。(刘郡)