近日，海南省部分市县陆续出现了新冠肺炎确诊病例及无症状感染者，面对复杂的抗疫形势，海南省税务局迅速反应，严格落实当地疫情防控安排部署，做好各项疫情防控工作，组织税务人员积极参与抗疫。同时,该局持续做好纳税服务，深入推进组合式税费支持政策，以优惠政策直达快享、退税缓税高效办理、办税服务有力保障，助力各类市场主体有效应对疫情冲击、脱困发展。
主动请缨 关键时刻彰显税务风采
疫情发生后，海南省税务局第一时间响应部署，组织各市县区局主动对接当地疫情防控相关部门，明确疫情防控要求，启动疫情防控预案，快速进入抗击疫情的“战时状态”。
“疫情就是命令，各级税务部门要坚持防控不放松，落实落细各项措施。”疫情发生后，国家税务总局海南省税务局党委书记、局长刘磊第一时间对疫情防控提出要求，多次召开疫情防控专题会议进行研究部署。省局下发《关于强化疫情防控工作相关措施的通知》，进一步明确了八项强化疫情防控的具体措施，特别强调要统筹好纳税服务工作，积极引导纳税人、缴费人通过“非接触式”办税缴费，及时公布本地区预约办税情况，确保办税渠道畅通。
三亚市税务局志愿者在核酸检测点维持秩序(伍茜 摄)
按照省局要求，各市、县、区局均进一步完善了落实疫情防控工作具体措施，班子成员均带头坚守岗位，现场督导一线抗疫情况，落实落细重点防控任务，号召组织本单位税务干部积极参与到疫情防控工作中。
在三亚市，当地税务局遵照市委市政府关于疫情防控的总体部署，组织多批党员志愿者协助开展疫情防控工作。截至4月5日，该局共有161人参加了一线疫情防控工作，在协助开展核酸检测的同时，还安排志愿者下沉至包点网格进行巡查服务。
据初步统计，截至4月6日10时，全省税务系统共有563名税务干部主动参与到疫情防控工作中。儋州市税务局党委委员、纪检组组长林一帆，海口秀英区税务局党委书记、局长王颖等青年党员领导干部以志愿者身份加入疫情防控工作，在疫情防控工作中发挥了排头兵的示范带头作用。
“疫”线冲锋 防控前沿蓝白辉映展现税务担当
“大家一定要及时关注村（居）委会的通知安排，注意佩戴口罩，尽量减少聚集，及时完成‘三天两检’”。在三亚，税务志愿者来到海罗村委会、荔枝沟社区、羊栏村路口等地，支援疫情防控和核酸检测相关工作。为提升核酸检测效率、避免人员聚集和拥挤，志愿者们耐心细致地进行引导，为老、幼、病、残、孕人群开辟“绿色通道”，减少排队等待时长，将人性化服务理念贯穿于疫情防控工作始终。
“我们主动报名”“我可以”“好的，听从组织安排”“几点、在哪里集合”……4月2日晚上10点接到紧急通知后，一条条简短有力的微信叮咚响应，海口秀英区税务局迅速聚拢起一支一线战斗队。测温、维持秩序、逐户入户宣传、引导信息录入……结束一整天忙碌的工作后，在摘下防护服的那一刻，志愿者的头发已经被浸湿。
东方市税务局青年志愿者深入社区开展疫情防控宣传 (伍茜 摄)
在全省各个市县，税务干部的抗疫身影随处可见：儋州市税务局组织成立抗击疫情“青年突击队”，哪里需要就第一时间冲上前；琼海市税务局税务干部积极响应市政府“双联双帮”工作要求，根据乡村振兴工作队安排，清明节期间全身心投入到各村的疫情防控工作；东方市税务局志愿服务队奔走在城区20个渔港码头、农贸市场、商场超市之间，协助引导居民保持安全距离、测温验码；屯昌县税务局组织15人的税务青年志愿者队伍，上门进行核酸采样，记录居民生活需要，安抚大家疫情期间焦躁情绪，宣传防疫小知识，在“倒春寒”里用温柔暖和人心……税务志愿者的实际行动得到了社区街道办工作人员的交口称赞。“税务青年都是主动干活，不挑活，不推脱，真是好样的！”海口市海秀街道办副主任对秀英区税务局志愿者竖起大拇指。
除了响应号召参与到疫情防控工作当中的青年干部，还有像三沙市税务局青年干部陈麒繁这样，自愿自发加入所居住社区疫情防控工作的同志。陈麒繁家所在的三亚市春园社区被列为管控区，清明假期，她自主报名加入了社区防疫志愿服务，在志愿服务点搬运防疫物资、挨家挨户通知居民到附近的点完成核酸检测、接听社区防疫政策解答电话。
“在当前疫情形势下，青年税务干部应当展现的是税务担当、青年担当、党员担当，我们要成为能守护大家的税务蓝，一起等待‘疫’霾消散的春暖花开。”海口秀英区税务局党委书记、局长王颖说。
抓实主业 优惠政策直达体现税务力量
抗击疫情的同时，全省税务系统抓实主责主业，加快推广增值税期末留抵退税等新的组合式税费支持政策，确保疫情期间全天候精准服务，做到工作不掉队、服务不断档。
一方面，持续推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，探索创新办税模式，扩大“非接触式”服务范围，拓展办税缴费“网上办”事项清单，在办税场所因疫情暂时关闭期间，辅导纳税人缴费人正确选择“非接触式”办税缴费渠道，着力提供“非常满意”纳税服务。另一方面，结合以“税收优惠促发展惠企利民向未来”为主题的第31个税收宣传月活动，通过税务网站、电子税务局、征纳互动平台、微信等线上渠道，开启全方位、全覆盖的政策宣传辅导。
4月1日是增值税留抵退税政策实施首日，虽然海南多地疫情肆虐，但各市税务局落实留抵退税政策的措施丝毫未打折扣。当天下午，澄迈县税务局就为随海南金畅物流中心有限公司（下称“金畅物流”）成功开具了472.07万元留抵税款收入退还书。
“存量、增量一起退，公司又多了一笔可支配的现金，项目推动更有保障了。”公司董事长张跃光感叹道。他表示，受疫情影响，市场环境比较紧张，这笔退税款的到来，让企业增强了发展的动力、前进的信心。
海口市税务局在原有“四级筛选，精准提示，全程对接”办税举措基础上，借助“企业微信”平台，深入开展“零接触”办税、“零距离”辅导的探索实践，并将于4月6-8日以线上直播的形式开展税收新政好课辅导，用方便快捷的科技手段和贴心周到的服务举措，在战“疫”期间让纳税人和缴费人更安心、更暖心。
儋州市税务局领导部署志愿者防控工作 (伍茜 摄)
东方、万宁等地税务局还将疫情防控与全国第31个税收宣传月活动相结合，在宣传防疫要求的同时，向纳税人缴费人宣传“非接触式”办税渠道和操作方式，辅导使用征纳互动平台，引导“网上办”“掌上办”，确保疫情防控期间办税缴费高效有序。（邓晴 曲易伸 伍茜）
